Sugestão de Mix de produto – Govendas

Em meio a centenas, milhares de produtos que formam o mix de cada empresa, quais produtos oferecer com maior chance de vender no dia? É um grande desafio para o vendedor em meio a tantos produtos, demandas e clientes, analisar quais são os melhores produtos para ofertar ao cliente a cada contato. O comum é […]

Em meio a centenas, milhares de produtos que formam o mix de cada empresa, quais produtos oferecer com maior chance de vender no dia?

É um grande desafio para o vendedor em meio a tantos produtos, demandas e clientes, analisar quais são os melhores produtos para ofertar ao cliente a cada contato.

O comum é oferecer o que ele acredita ser o melhor, olhando para promoções, combos e descontos. Esses são fatores que precisam ser levados em conta, porém, como garantir a assertividade da oferta? Será que o vendedor consegue lembrar de todas as promoções do mix? Tem dificuldades em introduzir novos produtos?

Como identificar o produto certo?

A identificação do produto certo envolve fatores como:

  1. Frequência de compra dos produtos para o cliente;
  2. Alto valor final de venda;
  3. Produtos em promoção ou com grande desconto (chamados de produtos de entrada em alguns casos);
  4. Estoque;
  5. Relação cliente/vendedor (quais produtos o vendedor vende mais para esse cliente);
  6. Meta do vendedor (em cima de produto à priorizar);
  7. Tendência de compra (Ex: cliente não compra aquele produto normalmente, mas está em tendência com outros clientes do mesmo perfil);
  8. Clientes com perfil de compra semelhantes (mesmo segmento, ramo de atuação etc);
  9. Proximidade geográfica dos clientes;

O grande problema é que a maioria dos sistemas apenas mostra o estoque e o histórico de pedido do cliente, deixando o vendedor com a tarefa de analisar e decidir o que ofertar. Baita desafio não é?

O GoVendas sugere o cliente certo no momento certo, todos os dias. E agora a sugestão de mix vem como um complemento, ajudando o vendedor a oferecer os produtos certos que podem maximizar o resultado das vendas no momento do atendimento para cada cliente.

Como funciona a sugestão de Mix do GoVendas?

Os produtos são identificados através de inteligência artificial que analisa todo o histórico de compra do cliente e da empresa, e identifica naquele dia quais são os produtos com maior chance de serem vendidos.

Essa análise também é segmentada por vendedor, ou seja, o vendedor também é considerado pela inteligência artificial para não comprometer a relação entre cliente/vendedor.

O Inteligência artificial do GoVendas entende que os produtos principais são aqueles que estão:

  • – No momento certo de vender, ou seja, o cliente compra regularmente e já está na hora de comprar novamente.
  • – Os produtos que já estão em ruptura, ou seja, o cliente comprava em recorrência e já há algum tempo não compra mais.
  • – Os produtos que o cliente mais compra daquele vendedor (produtos que o cliente costuma comprar);
  • – Os produtos que são complementares, ou seja, que outros clientes com o mesmo perfil também compram mas este cliente em específico não compra.

Entendemos como perfil:

Se o cliente está no mesmo segmento ou CNAE; se compra produtos parecidos e em mesma quantidade, e se estão geograficamente próximos.

  • – Os produtos que estão em promoção ou que têm maior desconto.
  • – Os produtos que fazem parte da meta do vendedor.

O GoVendas sabe quais produtos estão em falta no estoque ou estão com estoque elevado. Se não tiver em estoque o produto não é sugerido, se o produto está com estoque elevado é sugerido com maior prioridade.

Porque colocar Sugestão de Mix no GoVendas?

Para que o vendedor, seja televendas ou vendedor externo, não esqueça de ofertar os principais produtos ao seus clientes em cada atendimento.

Para aumentar a assertividade e maximizar o resultado em vendas de cada vendedor.

O objetivo da solução é aumentar a cobertura e regularidade de venda na base de clientes. Até então cobrindo toda a parte de planejamento diário de atendimento sugerindo o cliente certo na hora certa, evoluindo para: cliente certo, na hora certa com a oferta certa!

Como acessar a Sugestão de Mix?

Pode ser visualizado tanto na plataforma web quanto no app mobile. No momento do registro da visita o vendedor verá uma lista de produtos segmentada por: momento certo; em ruptura; mais vendidos e complementares.

A Sugestão de Mix GoVendas é segmentada da seguinte forma:

 

Listas – Tem características mais fortes em relação à segmentação do produto.

Indicadores – Promoções, tendências que podem ajudar o vendedor a escolher melhor os produtos a serem oferecidos.

Cada um destes produtos nas listas podem estar marcados com indicadores de:

  • Produtos em promoção;
  • Produtos com desconto;
  • Produtos com maior ou menor tendência de vendas na região;
  • Se o produto faz ou não parte da meta; etc.

O GoVendas sugere, em meio a milhares de produtos, aqueles que possuem maior chance de serem vendidos naquele dia, contando com a relação cliente/vendedor, dentre outros fatores mencionados anteriormente.

Tudo isso para garantir a maior cobertura de atendimento e assertividade. Quem visitar, quando e o que oferecer com maior chance de vender a cada contato do vendedor com o cliente.

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Gabriel Grotto

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