por Alessandro Fantinato | out 14, 2026 | Gestão Comercial, Gestão de Carteira de Clientes
Faça essa pergunta para qualquer gestor comercial: “Seu vendedor atendeu bem o cliente hoje?” A resposta honesta, na maioria das vezes, é: “Acho que sim.” E “acho que sim” é uma aposta. Uma aposta cara, porque cada atendimento mal...
por Alessandro Fantinato | jun 5, 2026 | Gestão de Carteira de Clientes
Você consegue dizer agora quais clientes estão prestes a parar de comprar? Se alguém te perguntasse agora: “Quais clientes da sua carteira deveriam comprar este mês e ainda não compraram?” Você conseguiria responder em dois minutos? A maioria dos gestores não...
por Alessandro Fantinato | mar 20, 2026 | Gestão de Carteira de Clientes
O custo invisível da carteira esquecida: por que os seus vendedores só ligam para 20% dos clientes? Se você já perdeu um cliente simplesmente porque o seu vendedor passou dois ou três meses sem lhe fazer uma única ligação? Se a resposta for sim, saiba que você não...
por Alessandro Fantinato | mar 13, 2026 | Gestão Comercial, Gestão de Carteira de Clientes
Por que a sua equipa comercial só liga para os mesmos clientes (e como focar na saúde da carteira) Se gere uma equipa comercial numa distribuidora ou indústria, provavelmente já percebeu um padrão perigoso: o faturamento concentra-se naturalmente em poucos clientes....
por Alessandro Fantinato | dez 17, 2025 | Gestão de Carteira de Clientes
Quando se fala em metas comerciais, é comum que o foco recaia imediatamente sobre faturamento. Afinal, essa é a métrica que garante o pagamento das despesas, sustenta a operação e viabiliza o crescimento da empresa. No entanto, olhar apenas para o faturamento pode...
por Ricardo Prando | set 24, 2025 | Gestão de Carteira de Clientes
O tamanho da carteira de clientes de um vendedor deve ser determinado a partir de variáveis objetivas. Ter esse número coerente com a capacidade de execução da equipe é essencial para evitar sobrecarga ou ociosidade. Para calcular o tamanho da carteira de um vendedor,...
