por Ricardo Prando | jun 18, 2025 | Gestão Comercial, Gestão de Carteira de Clientes, Planejamento Comercial
No mundo das vendas recorrentes, atender bem o cliente vai além de cordialidade e simpatia — trata-se de saber quem atender, quando atender e com qual prioridade. Para os gestores comerciais, isso significa traduzir a inteligência de negócio em uma agenda de execução...
por Ricardo Prando | jun 11, 2025 | Gestão Comercial, Planejamento Comercial
Muito se fala sobre talentos natos, carisma e “jeitinho comercial” quando o assunto é performance em vendas. No entanto, ao observar os melhores vendedores — independente do canal em que atuam, seja no atendimento ativo, receptivo ou no balcão —, um padrão...
por Ricardo Prando | jun 4, 2025 | Fidelizar Clientes, Gestão Comercial
Para muitas equipes comerciais, o WhatsApp se tornou o principal canal de contato com os clientes. Mas quando essa comunicação acontece fora do CRM, o risco é alto: histórico perdido, falta de rastreabilidade e oportunidades que escapam.É por isso que integrar o...
por Ricardo Prando | maio 28, 2025 | Gestão Comercial, Gestão de Carteira de Clientes, Televendas
Nem toda lista de clientes gera resultado. Muitas vezes, equipes comerciais perdem tempo enviando mensagens em massa que não conectam com a real necessidade do cliente. O que falta? Estratégia, personalização e inteligência.É exatamente isso que a Lista de Transmissão...
por Ricardo Prando | maio 21, 2025 | Gestão Comercial, Planejamento Comercial
introdução Vamos falar sobre os 3 modelos de atendimento da equipe de vendas internas: ativa, receptiva e de balcão. Em todos esses modelos, a gestão ativa da carteira de clientes desempenha um papel fundamental. Os 3 modelos de atendimento Vamos explorar as...
