por Ricardo Prando | ago 18, 2025 | Gestão de Carteira de Clientes, Planejamento Comercial
O ativo mais valioso de qualquer empresa é a sua carteira de clientes. E, para os vendedores, o recurso mais importante é o tempo — afinal, é ele que precisa ser bem utilizado para garantir um atendimento de qualidade e a geração de novos pedidos. Mas existe um grande...
por Pedro Augusto Borges Assis | jul 9, 2025 | Gestão Comercial, Planejamento Comercial
Introdução Desde 1º de julho de 2025, a Meta reformulou totalmente a forma como cobra pelas interações no WhatsApp Business Platform. O antigo modelo cobrado por “conversa” em janelas de 24 horas, foi substituído por um modelo mais transparente e escalável...
por Ricardo Prando | jun 25, 2025 | Gestão Comercial, Planejamento Comercial
A rotina de um vendedor raramente segue o plano. Na verdade, o caos é a regra — e não a exceção. Ligações inesperadas, compradores ausentes, cotações reagendadas, clientes em ruptura e um mar de prioridades concorrentes tornam praticamente impossível cumprir 100% da...
por Ricardo Prando | jun 18, 2025 | Gestão Comercial, Gestão de Carteira de Clientes, Planejamento Comercial
No mundo das vendas recorrentes, atender bem o cliente vai além de cordialidade e simpatia — trata-se de saber quem atender, quando atender e com qual prioridade. Para os gestores comerciais, isso significa traduzir a inteligência de negócio em uma agenda de execução...
por Ricardo Prando | jun 11, 2025 | Gestão Comercial, Planejamento Comercial
Muito se fala sobre talentos natos, carisma e “jeitinho comercial” quando o assunto é performance em vendas. No entanto, ao observar os melhores vendedores — independente do canal em que atuam, seja no atendimento ativo, receptivo ou no balcão —, um padrão...
por Ricardo Prando | maio 21, 2025 | Gestão Comercial, Planejamento Comercial
introdução Vamos falar sobre os 3 modelos de atendimento da equipe de vendas internas: ativa, receptiva e de balcão. Em todos esses modelos, a gestão ativa da carteira de clientes desempenha um papel fundamental. Os 3 modelos de atendimento Vamos explorar as...
