por Ricardo Prando | jun 18, 2025 | Gestão Comercial, Gestão de Carteira de Clientes, Planejamento Comercial
No mundo das vendas recorrentes, atender bem o cliente vai além de cordialidade e simpatia — trata-se de saber quem atender, quando atender e com qual prioridade. Para os gestores comerciais, isso significa traduzir a inteligência de negócio em uma agenda de execução...
por Ricardo Prando | jun 11, 2025 | Gestão Comercial, Planejamento Comercial
Muito se fala sobre talentos natos, carisma e “jeitinho comercial” quando o assunto é performance em vendas. No entanto, ao observar os melhores vendedores — independente do canal em que atuam, seja no atendimento ativo, receptivo ou no balcão —, um padrão...
por Ricardo Prando | maio 21, 2025 | Gestão Comercial, Planejamento Comercial
introdução Vamos falar sobre os 3 modelos de atendimento da equipe de vendas internas: ativa, receptiva e de balcão. Em todos esses modelos, a gestão ativa da carteira de clientes desempenha um papel fundamental. Os 3 modelos de atendimento Vamos explorar as...
por Vagner Sacramento | maio 10, 2021 | Gestão Comercial, Planejamento Comercial
Com toda certeza o manter relacionamento com os clientes, e prestar um atendimento de qualidade faz toda diferença. Nos mais variados canais de vendas (televendas, Rcas, E-commerce, venda balcão), o importante é o cliente não ficar sem comprar por falta de...
por Vagner Sacramento | jan 27, 2021 | Planejamento Comercial
Com o fim do ano chegando é fundamental que as empresas já comecem a formular quais serão seus objetivos para continuar crescendo em 2021. Ou mesmo retomar o crescimento após o impacto da quarentena. Mais do que definir objetivos e metas, é extremamente importante...
